La fuente interminable de ingresos, sus clientes.

photo ©  jlastras's from flickr CC:Attribution

Analice constantemente las necesidades de sus clientes, y cree nuevos productos para ellos, le sorprenderá lo receptivos que se mostrarán a los nuevos productos. Sus clientes satisfechos se tomarán el tiempo de considerar sus ofertas y estarán mas dispuestos a comprar. 

Busque un producto que sea complemento del suyo, negocie con su fabricante un margen aceptable de ganancia para usted, y ofrézcalo directamente a sus clientes. Si ha acertado en seleccionar el producto producirá dinero instantáneo. Inténtelo.

Mantenga contacto con sus clientes.

photo © Greenshines's from flickr CC:Attribution

Un cliente satisfecho es un cliente de por vida. Aunque usted solo venda un producto, recuerde que mantener contacto con sus clientes, no solo le permitirá conocer que tan satisfechos están con el producto, si no que además le permitirá acercarse a ellos y conservarlos por mucho mas tiempo, todo gracias a demostrarles su interés en ofrecer una experiencia satisfactoria. 

El seguimiento post venta es una excelente inversión, ya que garantiza clientes satisfechos. Un cliente satisfecho estará mucho mas dispuesto a comprarle por segunda vez. Si sus clientes se encuentran mayormente satisfechos, necesitará mucho menos inversión para venderles nuevamente que lo que necesitará para captar nuevos clientes.

Ofrezca varios niveles de servicio.

photo © DeaPeaJay's from flickr CC:Attribution


Acompañe la oferta de su producto principal con otros productos o con diferentes niveles de servicio. Siempre es interesante tener una opción un poco mas costosa y una muy costosa dentro de su oferta. Esto le permitirá ofrecer variedad a sus visitantes, un producto para cada necesidad. La mayoría de sus clientes potenciales requiere comparar antes de comprar un producto, si usted no ofrece varias opciones, lamentablemente compararan contra un competidor, disminuyendo así su potencial para concretar una venta.

Si usted no esta en la capacidad de ofrecer varios productos o niveles de servicio, puede complementar su oferta, ofreciendo un producto de otra empresa que tenga características similares al suyo, que se comercialice a un precio mucho mayor y que por supuesto le genere ganancias brutas superiores a la venta de su propio producto.

Como ejemplo practico podríamos suponer el caso de un website que vende un guía de mercadeo online por US$ 24.95. No estaría nada mal complementar la oferta con un curso online de mercadeo que cueste unos US$ 1,000.00, y que genere una ganancia del al menos $200. En este caso, aunque el producto esta dirigido al mismo nicho de mercado, no compite directamente con el producto original, por el contrario, incentivará sus ventas. Ahora los visitantes de este website tendrán la opción de elegir entre pagar un curso de alto costo, o empezar quizás, leyendo una guía por un justo precio. Finalmente venderá mas guías y de vez en cuando generará ventas del curso de mercadeo online, las cuales igualmente lo beneficiarán, lo que es mejor aun, algunos clientes compraran la guía y después el curso.

Su primer negocio online !

photo © JOE M500's from flickr CC:Attribution

Frecuentemente las personas fracasan en sus negocios online porque se inician planteándose proyectos sumamente ambiciosos.

Si desarrollar su primer proyecto implica un reto, descártelo! Ya tendrá bastantes retos una vez que comience su negocio. Un alto porcentaje de proyectos nunca logran terminarse por la complejidad de los mismos, y son abandonados incluso en sus primeras etapas de desarrollo. Busque el camino fácil.

Descarte esos proyecto de uno o dos años. Internet va a una velocidad tan espeluznante, que es muy probable que al momento de concluir su proyecto, ya este no tenga la misma viabilidad que al momento de proyectarlo. Enfóquese en proyectos cortos y sencillos de no mas de 1 mes y asegúrese de que todo esta a su favor.

Tenga fe en sus ideas.

photo © Alex Osterwalder's from flickr CC:Attribution

No menosprecie sus ideas, lo que es bueno para usted será igualmente bueno para muchas otras personas. Recuerde que todo lo que ha creado el hombre, ha partido de la simple concepción de una idea. La diferencia entre “solo una buena idea” y un producto terminado, es su fe. Defina su idea claramente sobre papel, olvídese de “guardarla en su mente”, este es un punto clave que le aportará seriedad, y le permitirá trabajar sobre su idea de manera mas eficiente. Una vez desarrollada su idea, prepare un plan de acción que le permita hacer de la misma un producto terminado.

Conseguir apoyo para desarrollar una idea no es tarea fácil, sobre todo si el apoyo requerido es capital de riesgo. Prepare un plan de negocios donde incluya proyecciones económicas y tiempo de retorno de inversión, pero sobre todo recuerde que la mayoría de las veces este capital de riesgo será aportado por familiares o conocidos, que lo que realmente les convencerá es el grado de motivación que usted mismo muestre frente a su proyecto. Piense sinceramente qué es lo que le motiva a usted de su proyecto y explótelo como su bandera de ventas, se sorprenderá de los resultados.

No baje sus precios!

photo © sindesign's from flickr CC:Attribution-ShareAlike

No baje el precio de su producto por el hecho de que este no se venda. La escasez de ventas no responde únicamente a precios elevados. Tome el debido tiempo para evaluar el mercadeo de su producto. Si su producto no es conocido, no podrá ser comprado ni al más insignificante precio. En caso de que su evaluación determine que sus ventas son bajas debido al precio de su producto, en lugar de disminuir el precio, intente ofrecer valor agregado, enriquézcalo , obsequie bonos o prepare ofertas que incluyan algún otro producto. La idea fundamental es hacer su producto mucho más valioso a los ojos del consumidor.

Si usted comercializa más de un producto, puede utilizar un excelente recurso que le permitirá reducir los precios sin reducir el valor de sus productos. Comercialice presentaciones especiales que incluyan dos o mas de sus productos a precio especial, aunque esto equivale a vender su producto a un menor precio, no le esta quitando valor a su producto, ya que su valor individual sigue siendo el mismo.

Ataque un nicho pequeño de mercado.

photo © flydime's for flickr CC:Attribution-ShareAlike


Si usted esta comenzando a desarrollar un negocio online, olvídese de los grandes mercados horizontales, especialícese, no intente competir con aquellos que debido a su gran volumen de visitas pueden generalizar sus nichos. Por el contrario, enfóquese en un pequeño nicho, mientras mas pequeño mejor. Recuerde que debido al alcance global ofrecido por la red, un pequeño nicho por reducido que parezca, puede significar un mercado de varios millones de personas. Un nicho reducido es mas fácil de comprender, podrá entender sus necesidades de manera mas clara, y llenar los vacíos que otros por generalizar no han podido llenar.

Una forma de reducir un nicho de mercado, es ofrecer servicios regionales. Desarrollar “el directorio veterinario de su ciudad” es seguramente una mejor idea que intentar desarrollar un directorio mundial. Aunque parezca que estoy incentivando a pensar en pequeño, no es así. Sucede que será mucho mas fácil ser el mejor directorio veterinario de su ciudad que el mejor directorio de la red. Ser reconocido como el mejor, le abrirá muchas puertas, y alguna de ellas lo podrá llevar de la mano a ser el mejor directorio veterinario de su país y quizá del mundo entero.

Comience pequeño y crezca en grande!

Su producto ha muerto antes de nacer.

photo © Mugley's for flickr CC:Attribution-ShareAlike

Es importante identificar qué diferencia su producto de los demás antes de comenzar con cualquier campaña de marketing. La campaña será más efectiva si va enfocada en resaltar esta diferencia y los beneficios que la misma conlleva. Un producto que no ofrece ninguna diferencia sobre los demás, es simplemente un producto más, necesitará mucho más esfuerzo en mercadeo y necesitará mayor inversión para que el mercado lo recuerde, requerimiento fundamental para construir lealtad a su producto o marca comercial. Si su producto no puede ser diferenciado, no puede ser recordado. Existe acaso algún motivo para recordar un producto que a simple vista no destaca entre los demás? No. Siempre recordará aquellos que ofrecen una alternativa, “el estampado”, “el grande”, “el portátil”, “el de mejor calidad”, “el mas económico”, y qué del resto? Tarde o temprano, desaparecerán.

Si usted no logra identificar qué diferencia a su producto de los demás, ya puede ir vaticinando cuanto deberá invertir en mercadeo y qué sucederá tarde o temprano si no logra diferenciarse.

Muchas veces es más conveniente retroceder a la etapa de diseño para ofrecer esa diferencia a como de lugar. Finalmente, los costos asociados a la reinvención de su producto serán mucho menores a lo que le costará la campaña de un producto muerto antes de nacer.

Cubra una necesidad del mercado y su producto triunfará.

photo © ricardo.martins's from flickr CC:Attribution

Cuando un producto nace para cubrir la necesidad de un nicho de mercado, éste se posiciona rápidamente dentro del mismo. Muchas veces olvidamos este principio y consideramos que un producto pudiese ser bueno sencillamente por que ofrece nuevas características, o por que simplemente la idea del mismo agrada a quienes nos rodean.

Es muy importante que un nuevo producto no solo ofrezca cubrir cierta necesidad, si no que además su nicho este plenamente definido. Un buen producto que no es fácilmente enmarcable dentro de un nicho de mercado, quizá no sea tal.

Si usted es un emprendedor, con la intención de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado, nunca olvide estos pasos esenciales.

1) Seleccione un nicho de mercado.
2) Identifique una necesidad.
3) Cree un producto que la satisfaga.

Negocios Online, una excelente oportunidad para el mundo latino.

Los negocios basados en internet son una excelente oportunidad para todos aquellos deseando una fuente de ingreso extra y libertad de horario. Actualmente existen numerosas oportunidades que van desde empleos y franquicias online hasta negocios llave en mano (Turnkey Business). La mayoría de estas oportunidades no están enfocadas al mercado latino, por lo que su aceptación y por ende crecimiento, ha sido sumamente lento dentro de este mercado.

Un sector que ha ido adquiriendo una importante tajada del mercado latino, hablando específicamente de los pequeños negocios online, es el relacionado precisamente con servicios de tecnología, como por ejemplo asesorías, diseño web, web hosting, y venta de dominios. Actualmente es común encontrar pequeñas empresas online, operadas por sus propios dueños, que ofrecen excelente servicio al mundo entero, generan excelentes dividendos, y ofrecen la libertad de horario que acompaña a este tipo de negocios.

Lamentablemente crear un negocio online desde sus inicios no es tarea fácil para el terrestre promedio, y la oferta de franquicias serias que permiten hacerse de uno de estos negocios “ya probados” de manera fácil, no esta en su mayoría orientada al mercado latino.

Las buenas noticias son, que con un poco de paciencia, y con ganas de aprender, encontrará todos los recursos necesarios en la propia Internet. Basta con realizar una búsqueda con las palabras “negocios online”, “franquicias online” y “trabajo online” entre otras, y se hará de cientos de páginas con información valuable que le ayudarán a conocer más sobre la inagotable fuente de oportunidades de negocios que puede encontrar en la red de redes.

photo © Michael Jastremski for openphoto.net CC:Attribution-ShareAlike

Google SketchUp, vale la pena probarlo.

Google Sketchup le permite crear modelos 3D fácilmente, es la herramienta de creación de modelos tridimensionales mas fácil que he evaluado hasta el momento, nos llega de la mano de la gente de Google y lo mejor de todo, es gratis. La creación de modelos esta basada en la extrucción de figuras bidimensionales para convertirlas en modelos tridimensionales, así por ejemplo, con solo extruir un cuadro obtenemos un cubo.

Una de las características que me llaman la atención es que existe una colección de modelos en línea constituida en base al aporte de todos los usuarios de sketchup , y que incluso es posible hacer el modelo de alguna edificación existente en la vida real y ubicarlo en su exacta posición dentro de Google Earth, incentivando la creación comunitaria de un modelo digital de la arquitectura terrestre.

Para todos, desde los neófitos hasta los mas exigentes, Google SketchUp es un programa que vale la pena bajar y evaluar.

Para mas Información visite:

http://sketchup.google.com/