lunes, 29 de septiembre de 2008

Mantenga contacto con sus clientes.


photo © Greenshines's from flickr CC:Attribution

Un cliente satisfecho es un cliente de por vida. Aunque usted solo venda un producto, recuerde que mantener contacto con sus clientes, no solo le permitirá conocer que tan satisfechos están con el producto, si no que además le permitirá acercarse a ellos y conservarlos por mucho mas tiempo, todo gracias a demostrarles su interés en ofrecer una experiencia satisfactoria. 


El seguimiento post venta es una excelente inversión, ya que garantiza clientes satisfechos. Un cliente satisfecho estará mucho mas dispuesto a comprarle por segunda vez. Si sus clientes se encuentran mayormente satisfechos, necesitará mucho menos inversión para venderles nuevamente que lo que necesitará para captar nuevos clientes.

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